上海倬悠儿童游艺有限公司控诉宝武旗下宝乐汇商场“三重违约”：违背排他承诺+拒绝改进消防隐患+国企不履行社会责任（强行闭店导致会员无法安置）

2025年夏天，宝武旗下上海宝乐汇商场三楼，一家名为UCAN儿童游泳馆的门店刚刚完成二次搬迁，重装投入超300万元，只为赶在暑期黄金期重新开业。然而，等待他们的不是客流高峰，而是一场接一场的“经营噩梦”。如今，这家服务数百家庭的小微商户竟被商场以欠费为由强制关停。而问题的根源，直指商场业主方宝地资产（中国宝武旗下）和运营方印象城（万科旗下）合力经营的宝乐汇印象城。

一、商场消防不合规，孩子进不来？UCAN原本定位为0-8岁儿童专业游泳培训场所。但新铺位交付后不久，属地消防部门下发整改通知，明确指出该场地不符合《建筑设计防火规范》（GB50016）及《消防法》对儿童活动场所的强制性安全要求。无奈之下，UCAN被迫向消防部门提交书面承诺：“仅接待14岁以上学员”——这意味着其核心客群（婴幼儿及学龄前儿童）被彻底排除在外。一个“儿童游泳馆”，却不能服务儿童，经营逻辑瞬间崩塌。

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二、商场承诺“业态排他”，转头引入体量3倍大竞品？更令UCAN难以接受的是招商过程中的“排他承诺”。2025年4月双方明确约定业态排他，才开始推进合同，由于暑期开业时间紧，排他协议流程长，ucan选择相信国企的口头承诺。结果在2025年下半年，商场公然引入一家名为“成长空间站”的儿童游泳馆——面积超800平方米（是UCAN体量的3倍左右），由于对方面积大，租金低、业态全，直接形成降维打击。自对方开业以来ucan游泳馆再也没有新的体验顾客，每月亏损10万以上。

三、自25年8月对方进场以来，UCAN不断找商场上级部门投诉，10月份宝武集团巡视组进驻宝地资产，商场为防事态升级，终于愿意介入协商解决问题。最初商场提出由对方游泳馆收购ucan的解决方案。但主要负责谈判的商场总经理张#勋就是引进竞品游泳馆的负责人，他始终消极推进，导致直到对方游泳馆开业，也未达成最终方案。

四、2026年1月23日（周五）消防再次向UCAN店铺出具整改通知书，商场在收到整改通知后不是协商整改方案，反而于2026年1月26日（周一）上午10点钟，对正在营业的ucan门店停水停电。当日会员报警数次，并在商场聚集要求重开门店，均被商场拒绝。

五、谁在纵容大型商业体“店大欺客”？UCAN的遭遇并非孤例。它折射出当前商业地产生态中一个普遍困境：中小商户在强势商场面前毫无议价能力，口头承诺无法律保障，消防合规责任被转嫁，恶性竞争无人监管。更令人担忧的是，将不符合消防标准的场地出租给儿童培训机构，是否涉嫌漠视未成年人安全？根据《消防法》第16条、第26条，商场作为出租方，宝地资产/宝乐汇商场应立即兑现合理装修补偿，负责安置会员，承担因其履约瑕疵与失信行为造成的损失；消防、市场监管、商务委等部门联合介入调查，核查宝乐汇三楼儿童业态整体合规性及招商行为合法性；建立商业地产招商透明机制，杜绝“口头排他”“诱导签约”等灰色操作，保护中小经营者合法权益。和宝武集团相比，UCAN只是小商户，只是想讨一个公道。300万的背后，是几十个员工的生计，是数百个家庭的信任，更是对“契约精神”和“儿童安全底线”的坚守。当一家用心做儿童服务的小微商户，被系统性地推向绝境，我们不该沉默。

发布于：湖北省